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        • 客戶投訴專員

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          學歷要求:大專

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        • 職位要求:工作內容:
          處理電話,郵件等客戶投訴
          按照相關流程,進行投訴升級處理
          協助主管,運營經理進行投訴分析,出具投訴報告等
          上級交辦的其他工作


          資質要求:
          大專及以上學歷、汽車專業相關(優先);
          擁有尊敬、真誠、專業、積極的服務態度;
          普通話標準,無口音;
          學習能力強;
          至少1年呼叫中心投訴處理相關客戶服務經驗。
          良好的溝通技巧以及具有銷售意識的優先;
          正直、注重細節、遵時、有目標指向、積極以及高度的責任感;
          有團隊精神;
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